Politique de confidentialité

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ARTÍCULO 1 – INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA

Cuando realiza una compra en nuestra tienda, en el marco de nuestro proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que usted nos proporciona, como su nombre, su dirección y su dirección de correo electrónico. Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (dirección IP) de su ordenador, lo que nos permite obtener más detalles sobre el navegador y el sistema operativo que utiliza.

Marketing por correo electrónico (en su caso) : Con su permiso, podríamos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras novedades.

Marketing por SMS (en su caso) : Al introducir su número de teléfono durante su pedido, acepta recibir SMS (de seguimiento de pedido y recuperación de carrito abandonado), así como ofertas promocionales. Los SMS no superan los 4 al mes. Puede darse de baja en cualquier momento enviando STOP por SMS.

ARTÍCULO 2 – CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos su consentimiento?

Cuando nos proporciona su información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, programar una entrega o devolver una compra, asumimos que consiente en que recopilemos su información y la utilicemos únicamente para ese fin. Si le pedimos su información personal por otro motivo, como por ejemplo con fines de marketing, le solicitaremos directamente su consentimiento explícito, o le daremos la posibilidad de negarse.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Si después de habernos dado su consentimiento cambia de opinión y ya no consiente en que podamos contactarle, recopilar su información o divulgarla, puede notificárnoslo poniéndose en contacto con nosotros en contact@lociena.com

ARTÍCULO 3 – DIVULGACIÓN

Podemos divulgar su información personal si la ley nos obliga a ello o si usted incumple nuestras Condiciones Generales de Venta y Uso.

ARTÍCULO 4 – SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros servicios y productos. Sus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento de datos y las bases de datos de Shopify, así como en la aplicación general de Shopify. Sus datos se conservan en un servidor seguro protegido por un cortafuegos.

Pago :

Si realiza su compra a través de una pasarela de pago directo, Shopify almacenará sus datos de tarjeta de crédito. Dicha información está cifrada de conformidad con la norma de seguridad de datos del sector de las tarjetas de pago (norma PCI-DSS). La información relativa a su transacción de compra se conserva durante el tiempo necesario para completar su pedido. Una vez finalizado su pedido, la información relativa a la transacción de compra es eliminada. Todas las pasarelas de pago directo cumplen con la norma PCI-DSS, gestionada por el consejo de normas de seguridad PCI, fruto del esfuerzo conjunto de empresas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de la norma PCI-DSS garantizan el tratamiento seguro de los datos de tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios. Para más información, consulte las Condiciones de Uso de Shopify aquí o la Política de privacidad aquí.

ARTÍCULO 5 – SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS

En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para poder prestar los servicios que nos proporcionan. Sin embargo, algunos proveedores externos de servicios, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad en lo que respecta a la información que estamos obligados a proporcionarles para sus transacciones de compra. En lo que se refiere a estos proveedores, le recomendamos que lea detenidamente sus políticas de privacidad para que pueda comprender cómo tratarán su información personal. No hay que olvidar que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones situadas en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si decide llevar a cabo una transacción que requiera los servicios de un proveedor externo, su información podría quedar sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentra dicho proveedor o aquellas de la jurisdicción en la que están ubicadas sus instalaciones. A modo de ejemplo, si usted se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en Estados Unidos, la información suya utilizada para completar la transacción podría ser divulgada en virtud de la legislación estadounidense, incluida la Patriot Act. Una vez que abandone el sitio de nuestra tienda o sea redirigido al sitio web o a la aplicación de un tercero, ya no estará sujeto a la presente Política de Privacidad ni a las Condiciones Generales de Venta y Uso de nuestro sitio web.

Enlaces :

Es posible que abandone nuestro sitio web al hacer clic en ciertos enlaces presentes en nuestro sitio. No asumimos ninguna responsabilidad en cuanto a las prácticas de privacidad ejercidas por estos otros sitios y le recomendamos que lea detenidamente sus políticas de privacidad.

ARTÍCULO 6 – SEGURIDAD

Para proteger sus datos personales, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para garantizar que no se pierdan, desvíen, consulten, divulguen, modifiquen o destruyan de manera inapropiada. Si nos proporciona su información de tarjeta de crédito, esta será cifrada mediante el protocolo de seguridad SSL y conservada con un cifrado de tipo AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, cumplimos con todos los requisitos de la norma PCI-DSS e implementamos normas adicionales generalmente reconocidas por el sector.

COOKIES

A continuación se presenta una lista de las cookies que utilizamos. Las hemos enumerado aquí para que tenga la posibilidad de elegir si desea autorizarlas o no.

• _session_id, identificador único de sesión, permite a Shopify almacenar la información relativa a su sesión (referente, página de destino, etc.).
• _shopify_visit, ningún dato retenido, persiste durante 30 minutos desde la última visita. Utilizado por el sistema interno de seguimiento estadístico del proveedor de nuestro sitio web para registrar el número de visitas.
• _shopify_uniq, ningún dato retenido, expira a medianoche (según la ubicación del visitante) al día siguiente. Calcula el número de visitas a una tienda por cliente único.
• cart, identificador único, persiste durante 2 semanas, almacena la información relativa a su carrito de compra.
• _secure_session_id, identificador único de sesión.
• storefront_digest, identificador único, indefinido; si la tienda tiene contraseña, se utiliza para saber si el visitante actual tiene acceso.

ARTÍCULO 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, declara que tiene al menos la mayoría de edad en su Estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier persona menor de edad a su cargo utilice este sitio web.

ARTÍCULO 8 – MODIFICACIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento, por lo que le rogamos que la consulte con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios en el contenido de esta política, le notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que sepa qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias la divulgamos, si procede. Si nuestra tienda es objeto de una adquisición por parte de otra empresa o de una fusión con ella, su información podría ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.

PREGUNTAS Y DATOS DE CONTACTO

Si desea : acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, presentar una queja, o simplemente obtener más información, póngase en contacto con nuestro agente responsable de las normas de privacidad en contact@lociena.com